Questionnaire d’expérience utilisateur

Merci d’utiliser les produits et services de Peak Scientific. En remplissant le formulaire ci-dessous, vous pouvez partager votre expérience avec votre produit / service Peak avec nous - vos commentaires nous aideront à continuer à offrir des services d’une qualité irréprochable et proposer des produits exceptionnels à nos clients.

Please select the type that applies to you

Peak Protected

1. En règle générale, sur quoi porte votre analyse – quel type d’applications?

2. Quels instruments vos générateurs de gaz de pointe fournissent-ils ?

3. Quel a été le principal avantage du choix des générateurs Peak par rapport à votre solution d’approvisionnement en gaz précédente ?

4. Après avoir acheté votre générateur de gaz, comment évaluez-vous la qualité du service et le niveau de communication que vous avez reçu de la part de notre équipe de service [Peak Protected] lors de la mise en place de votre plan de service ?

5. Qu’est-ce qui vous a incité à investir dans un plan de service [Peak Protected] et quelle valeur a-t-il apporté à votre laboratoire ?

6. Avez-vous déjà été confronté à une défaillance technique et avez-vous dû recevoir la visite d’un technicien de maintenance Peak ? Si oui, pour quelle raison et décrivez votre expérience ?

7. Quelle a été votre expérience globale avec l'équipe de service de Peak Scientific en ce qui concerne la planification et la mise en œuvre du contrôle de maintenance préventive de votre générateur ?

8. Recommanderiez-vous à d’autres laboratoires des plans de service de générateurs de gaz [Peak Protected] – si oui, quelle serait la principale raison de votre recommandation ?

GC \ GC-MS

1. En général, sur quoi porte votre analyse de GC - quel genre d’applications?

2. Quels générateurs Peak Scientific avez-vous dans votre laboratoire et quels instruments de GC fournissent-ils ?

3. Votre générateur est-il utilisé pour le gaz porteur, le détecteur ou les deux ?

4. Utilisez-vous une ou des méthodes du GC pour votre analyse ? Si oui, quelle(s) méthode(s) :

5. Qu’est-ce qui vous a incité à choisir un générateur Peak pour la GC et depuis combien de temps l'utilisez-vous ?

6. Quel a été le principal avantage du choix de générateurs Peak pour la GC par rapport à votre solution d’approvisionnement en gaz précédente ?

7. Comment décririez-vous votre expérience d’achat de générateurs Peak en termes de réactivité du service à la clientèle, facilité de commande, satisfaction de vos besoins et délai de livraison ?

8. Avez-vous déjà reçu la visite d'un ingénieur Peak relativement à votre générateur pour GC ? Si oui, pourriez-vous décrire votre expérience ?

9. Recommanderiez-vous des générateurs Peak Scientific à d’autres laboratoires ? Si oui, quelle serait la principale raison de votre recommandation ?

LC-MS

1. En général, sur quoi porte votre analyse de LC-MS - quel genre d’applications?

2. Quels générateurs Peak Scientific avez-vous dans votre laboratoire et quels instruments de LC-MS fournissent-ils ?

3. Qu'est-ce qui vous a incité à choisir un générateur Peak pour la LC-MS et depuis combien de temps l'utilisez-vous ?

4. Quel a été le principal avantage du choix de générateurs Peak pour la LC-MS par rapport à votre solution d’approvisionnement en gaz précédente ?

5. Comment décririez-vous votre expérience d’achat de générateurs Peak en termes de réactivité du service à la clientèle, facilité de commande, satisfaction de vos besoins et délai de livraison ?

6. Avez-vous déjà reçu la visite d'un ingénieur Peak relativement à votre générateur pour LC-MS ? Si oui, pourriez-vous décrire votre expérience ?

7. Recommanderiez-vous des générateurs Peak Scientific à d’autres laboratoires ? Si oui, quelle serait la principale raison de votre recommandation ?

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