Responsable de laboratoire, Tracey Morton décrit l’expérience de Mentholatum avec les generateur hydrogene et générateurs d'azote de Peak ainsi que les bénéfices obtenus dans son travail dans le domaine des huiles essentielles avec la GC.
Spécialiste de la santé familiale, Mentholatum est le premier producteur britannique de marques visant à soulager la douleur par le chaud et le froid dans le cas de douleurs musculaires et articulaires. L’entreprise fournit également des compléments alimentaires non médicamenteux qui aident les personnes menant une vie active et celles qui souhaitent rester actives à un âge plus avancé.
Depuis son usine de fabrication à East Kilbride, en Écosse, Mentholatum produit et commercialise sa gamme au Royaume-Uni, en Europe, en Afrique et au Moyen-Orient. L’entreprise est reconnue pour ses produits anti-douleur innovants, en particulier les marques Deep Heat et Deep Freeze.
Elle continue d’ailleurs d’innover à l’aide d’une gamme de générateurs d’azote, d’hydrogène et d’air zéro de Peak Scientific. Responsable de laboratoire, Tracey Morton nous fait part de son expérience avec les générateurs de Peak ainsi que les bénéfices obtenus dans son travail dans le domaine des huiles essentielles.
Nom : Tracey Morton
Poste : Responsable de laboratoire
Entreprise : The Mentholatum Company
Lieu : Écosse, Royaume-Uni
Sur quoi porte généralement votre analyse par GC ? Pour quel type d’applications ?
« Notre objectif est la quantification des ingrédients actifs, principalement des huiles essentielles ».
De quels générateurs de Peak Scientific disposez-vous dans votre laboratoire et quels sont les instruments de GC qu’ils alimentent ?
« Nous disposons d’un ensemble complet de la gamme Precision comprenant Precision Nitrogen Trace 1000 générateurs d'azote, Precision Hydrogen 300 generateur hydrogene, Precision Zero Air 3.5 et Precision Air Compressor ».
Qu’est-ce qui vous a poussé à choisir un générateur de Peak et depuis combien de temps l’utilisez-vous ?
« Nous sommes passés aux générateurs de Peak en raison de la conception compacte des générateurs et de la proximité de l’entreprise en cas d’entretien ».
Quel a été le principal avantage du déploiement des générateurs de Peak par rapport à votre précédente solution d’alimentation en gaz ?
« Peak est très fiable et fournit un service rapide lorsque vous en avez besoin ».
Comment décririez-vous votre expérience d’achat avec Peak en termes de rapidité de réponse, de facilité de commande, d’adéquation à vos besoins et de délais de livraison ?
« Tout le personnel a été très serviable et instructif, la livraison a été rapide et l’installation très rapide ».
Avez-vous déjà eu une visite sur site d’un technicien de Peak et, si oui, pourriez-vous décrire votre expérience au regard de cette assistance ?
« Oui, et les techniciens sont toujours très bien informés et utiles ».
Recommanderiez-vous les générateurs de Peak Scientific à d’autres laboratoires ? Si oui, quelle serait la raison principale de votre recommandation ?
« Les générateurs sont fiables et compacts, et le personnel fournit un service très cordial ».
Tracey explique comment Mentholatum a bénéficié de la conception peu encombrante du générateur de gaz Precision. Peak sait que les laboratoires peuvent être très occupés par les machines, et c’est pourquoi Precision a été construit dans cette optique. Adoptez-le sur votre paillasse à côté de votre GC ou directement au sol : c’est un moyen sûr et pratique d’avoir de l’hydrogène et de l’azote dans votre laboratoire.
Parmi ses avantages, Precision offre notamment de la flexibilité à l’utilisateur en fonction de son application. Il existe deux variantes : les grades de laboratoire Standard et Trace (pour H2 et N2 uniquement). Le modèle qui vous correspond dépend de la configuration particulière de votre laboratoire.
Le fait de pouvoir compter sur un generateur hydrogene et générateur d'azote Precision dans votre laboratoire présente de nombreux avantages, le principal étant qu’il supprime tout besoin en bouteilles d’hélium et d’azote. Ces bouteilles de gaz entraînent des coûts continus inutiles, des risques de fuite ou d’explosion et l’inconvénient de devoir commander à nouveau des réservoirs.
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En plus de ses générateurs de gaz fiables et économiques, Peak offre une gamme de plans d’entretien pour protéger votre alimentation en gaz. Vous serez pris en charge localement où que vous soyez avec [Peak Protected], avec un accès à des techniciens de maintenance sur site agréés, qui sont disponibles dans les 72 heures (48 heures dans certaines régions) pour vous aider à redémarrer votre générateur. Cela offre aux clients une tranquillité d’esprit et un contrôle des coûts d’exploitation pour un fonctionnement plus long et sans problème du générateur.